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O IBM Case Manager 5.1 unifica informações, processos e pessoas para fornecer uma visão de 360 graus de informações do caso e obter resultados otimizados. Com o Case Manager, os profissionais de conhecimento podem passar informações de casos críticos através de regras comerciais integradas, colaboração e analítica – tudo isso aprimora a capacidade de tomada de decisão e leva a casos mais bem resolvidos.
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